روش و زمان ارسال

روش و زمان ارسال سفارش‌های رزا

روش ارسال
سفارش‌ها با پست یا تیپاکس به سراسر ایران ارسال می‌شوند. برای مشتریان تهران، ارسال با پیک نیز با هماهنگی پشتیبانی امکان‌پذیر است.

زمان تحویل به پست یا تیپاکس
سفارش‌ها در اولین نوبت کاریِ قابل‌ارسال تحویل شرکت حمل‌ونقل می‌شوند. سفارش‌های ثبت‌شده پس از پایان ساعت پذیرش یا در طول شب، در نوبت کاری بعدی ارسال خواهند شد. تعطیلات ممکن است زمان ارسال را تغییر دهند.

زمان تقریبی رسیدن بسته
مرسوله‌های پستی و تیپاکس معمولاً حدود ۲ تا ۳ روز پس از ارسال به دست مشتری می‌رسند. این زمان تقریبی است و بسته به مقصد، تعطیلات و شرایط شرکت حمل‌ونقل ممکن است بیشتر شود. زمان تحویل با پیک تهران، پیش از ارسال هماهنگ می‌شود.

هزینه ارسال و بسته‌بندی
ارسال با پست یا تیپاکس به سراسر کشور رایگان است. برای هر سفارش، ۵۰ هزار تومان هزینه بسته‌بندی دریافت می‌شود.

هزینه پیک تهران
در صورت انتخاب پیک، فروشگاه رزا تا سقف ۲۵۰ هزار تومان از کرایه را پرداخت می‌کند. مبلغ بیشتر از این سقف بر عهده مشتری است و پیش از ارسال هماهنگ می‌شود. هزینه بسته‌بندی نیز جداگانه دریافت می‌شود.

مشتریان تهران می‌توانند به‌جای پیک، ارسال رایگان با پست یا تیپاکس را انتخاب کنند.

پیگیری سفارش
برای پیگیری وضعیت ارسال و دریافت اطلاعات مرسوله، از طریق گفت‌وگوی آنلاین سایت یا راه‌های ارتباطی فروشگاه با پشتیبانی رزا تماس بگیرید.